2017년11월12일 8번
[비서실무] 비서의 예약 업무에 대한 설명이다. 다음 중 적절하지 않은 설명은?
- ① 음식점 예약을 할 때는 일시와 장소, 예약 받는 사람의 이름, 전화번호, 예약 번호 등을 받는다.
- ② 음식점이나 여행사 등 예약 담당자와 좋은 관계를 유지하는 것이 예약 업무 수행에 도움이 될 수 있다.
- ③ 예약 시 변경 사항이 있거나 예약 확약이 지체되는 경우는 최종 예약 내용만을 상사에게 보고하는 것이 효율적이다.
- ④ 예약을 완료한 후에는 예약 이력 정보 목록을 작성하고 이를 참고하면서 보고를 하는 것이 좋다.
(정답률: 79%)
문제 해설
정답인 "예약 시 변경 사항이 있거나 예약 확약이 지체되는 경우는 최종 예약 내용만을 상사에게 보고하는 것이 효율적이다."는 부적절한 설명이다. 예약 시 변경 사항이나 지체되는 사항은 상사에게 즉시 보고하여 조치를 취해야 하기 때문이다. 최종 예약 내용만을 보고하면 문제가 발생할 수 있다.